自助收款機(jī)顧名思義就是屬于自助化收銀設(shè)備，在收銀機(jī)內(nèi)嵌入條碼掃描器，從而使收銀機(jī)具有條碼識(shí)別、采集和數(shù)據(jù)傳輸性能，對(duì)接后臺(tái)購(gòu)物系統(tǒng)和移動(dòng)支付系統(tǒng)，便可進(jìn)行結(jié)算支付，整個(gè)操作流程無(wú)需收銀員操作，消費(fèi)者充當(dāng)收銀員角色，自助掃碼商品和付款即可。

為了適應(yīng)人們的購(gòu)買需求，自助收銀機(jī)廠家推出了幾項(xiàng)基礎(chǔ)功能。一種是在日常的無(wú)人進(jìn)行交易的情況下進(jìn)行一些產(chǎn)品的推送，可以對(duì)一些新品做適當(dāng)的引流；二是為商品設(shè)置了掃描條形碼結(jié)算或觸控加購(gòu)商品的方式，結(jié)合掃碼核銷、RFID自助結(jié)算、商品消磁方式進(jìn)行結(jié)算；三是結(jié)合當(dāng)今支付形式的多樣化，推出了刷臉支付，并保留了微信和支付寶的掃碼支付方式。

自助收銀機(jī)的推出，有效幫助了商家降低人工成本，優(yōu)化門店員工配置。在高峰期尤其是下班高峰期，人流量聚集，會(huì)造成收銀員忙不過(guò)來(lái)的情況，假若投入太多的收銀員，就會(huì)形成閑暇狀況，浪費(fèi)人工成本。自助收銀機(jī)的應(yīng)用，可以讓顧客自己結(jié)算，在結(jié)算環(huán)節(jié)為客戶減少排隊(duì)等候時(shí)間。能降低人工收銀員的投入，很大程度的優(yōu)化了門店人員配置，降低人工成本浪費(fèi)。該設(shè)備也可以全天24小時(shí)使用，優(yōu)化了夜班工作人員的安排，將工作人員安排到其他崗位，提高了工作人員的工作安排效率。

雖說(shuō)自助收銀機(jī)給商家?guī)?lái)了肉眼可見的效益，但依然有不可忽視的缺點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，自助結(jié)算方式需要依靠手機(jī)。如果手機(jī)沒有電、忘記帶或沒有互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)就不能支付，而且不是所有人都會(huì)開通刷臉支付。在使用過(guò)程中，也會(huì)有顧客對(duì)使用過(guò)程不熟悉而使得結(jié)賬緩慢，還可能存在商品無(wú)法掃碼、商品不稱重等，這些都是需要盡早解決的問題。

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